helio1361303486 Posted July 31, 2008 Report Share Posted July 31, 2008 kkkk Vejam esta, Uma cliente liga desesperada dizendo que o computador dela tinha pegado um virus e que o computador estava muito lento por causa disso. Aà fui as pressas para limpar o computador. E chegando lá passei 2 antivirus e esperei um monte e nada, nem uma ameaçazinha para compensar minha ida. Fui tomar um café enquanto pensava nas possibilidades..... E......realmente estava com "cara" de vÃrus, o filho dela havia trocado a tela de descanso para uma que tinha uns BONEQUINHOS que pulavam. QUE RAIVA!!!! Depois do explicado, a "Artista" ainda queria prova, troquei o descanso e bingo !!! o virus dela sumiu. Depois ainda tem a cara de pau de dizer: AGORA O COMPUTADOR ESTA MAIS RÃPIDO VIU !!! Meu.... resgatei forças de não sei onde pra não descontrolar, como era uma sexta-feira, relaxei. Hélio xHarbour / WS / PellesC Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helio1361303486 Posted July 31, 2008 Report Share Posted July 31, 2008 Lembrei de outra. Um contador, vejam só o cara era um contador !!!!!! Me liga e diz: Olha não dá pra entrar no seu programa EU: Porque? O CONTADOR: Sei não, no qui eu estou acostumado não tá dando não. EU: Ok. clica no Ãcone de chamada do programa. O CONTADOR: Esse desenhinho do seu programa num tá mais aqui não. EU: Então vamos acessar de outra forma, clica em INICIAR depois PROGRAMAS ....... O CONTADOR: O Iniciar tem e já cliquei, mas não acho PROGRAMAS não. EU: Tem que ter. clica denovo em iniciar depois programas... Depois de 3 tentativas percebi que o cara estava, primeiro clicando em INICIAR e DEPOIS ele olhava na tela procurando o Ãcone do programa que ele mesmo deletou, e CLARO não achava. Ele entendia que quando eu falava PROGRAMAS era para entrar no meu programa pelo Ãcone, e ele ACREDITAVA que só clicando no INICIAR o Ãcone apareceria num passo de mágica. "Como é PossÃvel?" parece programa de TV à cabo. rsrsrs Hélio xHarbour / WS / PellesC Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
netsys Posted July 31, 2008 Report Share Posted July 31, 2008 Suporte por fone tem essas pérolas engraçadas! Vai mais uma: Certa vez pedi ao cidadão para apertar simultâneamente as teclas ctrl + alt + del e me dizer o que via no gerenciador de processos... Só percebi que ele não conseguia, quando ouvi no telefone 3 TEC´s bem separados.....Fiquei pensando: O QUE SERà QUE ELE ENTENDE POR "SIMULTÂNEAMENTE"???? Para o colega PABLO: Meu, só tem 3 formas de cobrar (ou uma combinação das 3): -Por hora (ideal para nossa atividade, mas o cara só chama quando a desgraça foi total!!!) -Por visita (ai o cidadão deixa acumular até as dúvidas da sogra, do visinho, do filho.....para vc resolver em 1 dia. -Mensalidade fixa: Essa é a pior! O bacana acha que vc deve estar a disposição (lá na empresa dele) 24hrs por dia!!! A gente sabe que, hoje, a concorrência é "braba" e muitas vezes desleal, mas eu acho que, se vc tiver um bom produto e suporte eficiente, deve cobrar uma mensalidade justa e também as horas trabalhadas......O cliente que só enxerga redução de custos não valoriza o seu trabalho, então é melhor vc se livrar logo! Abs Alberto - SP Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Vitor Reis Posted July 31, 2008 Report Share Posted July 31, 2008 isso realmente seria melhor fazer um livro.. ou mandar para o Jô Soares comentar na Perolas dele... ja tive muitos casos de servidor desligado e o usuario pergunta.. o que faço.. ligo????? dá vontade de responder NÃO SUA ANTA.. DEIXA DESLIGADO E VAI EMBORA PRA CASA... mas o pior de tudo é que por fone eu tive que pedir para o usuario digitar Arquivos de Programas e ele garantiu que nao existia a pasta.. Fui pessoalmente na empresa pra ver o problema.. mandei o cara digitar na minha frente... ele digitava.. Arqivo de Programas.. por varias vezes ele digitou assim... quase matei ele.. e disse pra ele voltar a escola.. porque nao saber informatica.. tudo bem.. mas nao saber escrever fala sério né... é isso evandro.. cenha.. tambem ninguem merece.. Muita gente me fala assim.. ESSE PESSOAL DE INFORMATICA ACHA QUE SABE DE TUDO.. não sabemos tudo.. mas com certeza.. sabemos mais do que muitos ANTAS por ai... as vezes acho que teriamos que ser muito remunerados mesmo.. porque temos que aguentar cada coisa.. abraços vitor s.b.c. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sunset Posted July 31, 2008 Report Share Posted July 31, 2008 Perola das Perolas Vendi um sistema ha cerca de 6 meses para uma cliente no interior da PARAIBA, cidade chamada ALAGOA GRANDE, dei todo treinamento fui embora para a capital João Pessoa , e bem cedo 7:00 da manhã, liga a mulher seu Ladrão devolva meu dinheiro , seu trambiqueiro, voce e um cara safado, não devia ter confiado em você, eu pasmo , perguntei calma o que foi que aconteceu minha senhora , fique calma, ela diz: não consigo imprimir nada aqui neste programa seu, clico em imprimir umas 200 vezes e não sai nada, então me veio a memoria o local de trabalho dela , e fiz a fatidica pergunta a senhora tem impressora?, ela disse tenho sim seu imbecil fica aqui ao lado do computador , parece uma xerox voce coloca um documento e ele aparece na tela. AI foi 1 hora no telefone explicando que ela tinha um scanner. Mas ele não se convenceu e disse que iria procurar os direitos dela. Fazer o que né, esperar pela audiência com o Juiz ansiosamente. ( Para ver ela explicar isso ao Juiz) Bye um Bom dia a todos, e bom alguem compilar todos os textos e reenviarmos para nossos clientes para eles tambem verem que não estão sozinhos no planeta. Marcio Tullio marcio@inteligence.com.br Clipper 5.2e, Fw 2.4 , Blinker 7.0. @say - Med João Pessoa - Paraiba inteligence.suporte@hotmail.com Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
vagner Posted August 1, 2008 Report Share Posted August 1, 2008 Olá Pessoal Realmente, daria pra escrever não só um mas vários livros . Bom mas o lugar desse tópico está errado , e vou ter q mudar Abraços a todos. Vagner Wirts VI Encontro está chegando , não perca Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
eevaldo Posted August 1, 2008 Report Share Posted August 1, 2008 Tenho uma que é grandiosa tambem. Um certo sabado de manha me liga o gerente da area financeira dizendo que o sistema nao estava entrando no ar pois uma certa funcionaria foi fazer expediente extra no sabado. No sistema logo na entrada tem dois botoes de sim ou nao para manter a data atual ou fazer movimentaçoes retroativas.Nehum dos dois fica habilitado para caso alguem de um enter desapercebido alterar a data e fazer movimentações incorretas. Ela afirmava de pe juntos que apertava no botao sim ou nao e nao acontecia nada, pensei que sei la algum virus tinha infectado o executavel e travado ele. Me locomovi ate a empresa quando me defronto com a seguinte situação. A uçuaria estava apertando o botao de sim ou nao com o dedo na tela, igual a terminal de banco, pq algum inergumino retirou o mouse da maquina com o sistema ja na tela de entrada. Evaldo Wagner FiveWin2.4 Clipper5.2e xHarbour for Linux Blinker7.0 @say softwag@oi.com.br Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kbelo Posted August 1, 2008 Report Share Posted August 1, 2008 Certo dia estava eu na Empresa e Vejo a Dona da Empresa se debatendo pq a Maquina dela não ligava tentou de tudo e nada. Pediu para um Rapaz da empresa que prestava suporte a cliente olhar o que tinha acontecido. Bom eles entraram na Empresa por volta das 8 horas. Depois de Ela(Pos-Graduada em Informatica, dona da Empresa,mais de 20 de Informatica) e Ele(Graduado, Tecnico da Empresa) não conseguirem fazer funcionar de Jeito nenhum. Então decidiram vamos Ligar para uma empresa de Manutenção e Pedir para olhar a maquina. Quando estava com o Telefone no Ouvido ela olha pra mim(Estagiario na Epoca) e pergunta. Marcelo vc entende de Manutenção. E eu digo. Não Muito mas posso dar uma olhada. Ela nem saiu do lado do Telefone e disse então da só uma olhada enquanto ligo pra assistencia. Eu cheguei e Em exatos 10 segundos resolvi o problema. E o Problema era só o O botãozinho na Fonte que estava Desligado. Agora o melhor de tudo foi a cara dos dois quando eu disse foi só ligar a fonte. Marcelo Michels marcelo@infototal.com.br celo.michels@hotmail.com xHarbour 1.1 + Fwh 8.01 + WorkShop + Bcc 5.82 + WvwTools + SQLRDD + xMate. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kbelo Posted August 1, 2008 Report Share Posted August 1, 2008 Numa Outra ocasião este mesmo tecnico da empresa Atendeu uma Ligação e ficou bom tempo com o cliente fazendo tudo que eh tipo de verificação pois a Impressora fiscal havia parado de Imprimir sem mais nem menos. Depois desse telefonema o Tecinico vai ate o cliente. Ele me liga faço todas as verificações com o Tecnico. Tudo certo mas nada do ECF. Termina o Dia vamos todos para casa. No outro dia ele vai para o cliente e nada pela manhã. Volta a Tarde e pede autorização para que eu fosse ate o cliente. Bom depois de muita briga 4 horas da tarde saio eu ate o cliente. Chego la e pergunto. Primeiramente os cabos estão conectatos. O tecnico Sim claro tudo 100%. Eu não muito convencido. Fui olhar E quando vi atraz do Gabinete o CABO da Impressora esta Desconectado. Marcelo Michels marcelo@infototal.com.br celo.michels@hotmail.com xHarbour 1.1 + Fwh 8.01 + WorkShop + Bcc 5.82 + WvwTools + SQLRDD + xMate. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anderson.OL Posted August 4, 2008 Report Share Posted August 4, 2008 Clientes ligando dizendo que o programa não aceita digitar a senha existem aos montes.. Solução? Pedir para ligar o NUM LOCK. E quando o cliente pergunta se o CAPS LOCK influencia nos números?? O que responder?? Editado por - Anderson.ol on 04/08/2008 14:46:53 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Decker Posted August 12, 2008 Report Share Posted August 12, 2008 Pior???? tem sim..... Não é "Num Lock" e nem "Caps Lock" é "Burrice Lock" Tenho um cliente na Sta. Efigenia (SP), reduto da "informatica". O "dito" é libanes, mas até ai, tudo bem...Tudo funcionando 95% ,sem maiores problemas, até a "secretina" dele ligar..."olha, isso aqui ta uma confusão, não to entendo nada, seu programa ta "bichado" (ele deve pensar que o pobre é ´goiaba") e coisa e tal..." Vou até lá, transito, enchimento, estacionamento....$##@#$ O "OSSOARIO" e não uçuario (esse é mão de vaca) tinha mudado a configuração do teclado para ARABE, para teclar com os "brimos" lá na terrinha, e não mudou de volta para o "burtugues" e a "secretina" achando que era o programa. Alias o apelido dela depois dessa é "SECRETINA", e se ela achar ruim, paciencia, ela é feia de doer mesmo.....rsrsrsrs Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.